При приобретении автомобиля в кредит, автосалон предоставляет перечень дополнительных платных услуг, от которых при оформлении кредита фактически отказаться невозможно.  
 Практически во всех случаях, данные услуги являются навязанными услугами, поскольку на вопрос, могу ли я отказаться от данных дополнительных услуг? Менеджер автосалона, который по совместительству является кредитным брокером, ответит вам нет, поскольку возможен вероятный отказ банка от одобрения.  
 По итогу клиенту приходится соглашаться на условия сделки, которая ему диктуется автосалоном, либо банком.
 Стоит отметить, что если раньше практически всегда клиенту предлагалось оформить страхование жизни и здоровья, то сейчас разновидность дополнительных платных услуг постоянно модернизируются и клиенту предлагают оформить: независимую безотзывную банковскую гарантию; опциональный договор; помощь на дорогах; юридические услуги онлайн. За весь этот внушительный пакет дополнительных услуг, клиент оплатит из одобренных ему кредитных средств, где по итогу клиент будет платить по кредитным обязательствам не только за приобретенный автомобиль, но и за дополнительные услуги. 
 Поскольку данные дополнительные финансовые услуги, и документация по ним достаточно сложная, то без помощи юриста тут не обойтись.Также нужно знать, что после заключения кредитного договора и оформления всех предоставленных заявлений (согласий) на подключение к программам финансовых услуг, в добровольном порядке ни кто клиенту деньги не вернет.  
 Что нужно знать и что делать в таком случае, как вернуть деньги за дополнительные навязанные услуги? 
 В первую очередь необходимо подготовить письменные претензии, в которых вы просите расторгнуть с вами настоящие сертификаты, договора по оказанию  дополнительных финансовых услуг в течении 14 дней, и просите возвратить вам денежные средства которые были вами оплачены из кредитных средств при автокредитовании.  

 Если 14- и дневный срок пропущен, то это не страшно, поскольку этот вид услуг не является разновидностью страхования.  

К примеру, в сертификате по независимой безотзывной гарантии может быть прямо указано: 

- в силу статьи З70 - З71 Гражданского кодекса РФ Договор о предоставлении независимой безотзывной гарантии считается исполненным Гарантом в полном объеме в момент выдачи независимой гарантии, которым является момент предоставления Гарантом Сертификата, подтверждающего возникновение обязательств Гаранта по независимой безотзывной гарантии и позволяющего достоверно определить все существенные условия выданной независимой гарантии.

В силу части 1, части 3 статьи 368 ГК РФ по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) удержанием вещи определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом.Независимые гарантии могут выдаваться банками или иными кредитными организациями (банковские гарантии), а также другими коммерческими организациями.

Не мало важно, был ли досрочно погашен кредитный договор в рамках которого программа независимых гарантий заключалась с заемщиком, или нет. 

Также стоит отметить  ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» где сказано, что право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу приведенной выше норм права, заемщик по кредиту обладает возможностью отказаться от услуг по договору до окончания срока его действия.

 В претензии необходимо сослаться на статью 32 ФЗ "О защите прав потребителей", которая в данном виде правового спора будет являться ключевой. В данной статье 32 ФЗ "О защите прав потребителей" сказано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Даже если в опциональном договоре, либо в безотзывной банковской гарантии будет указано на то, что вы дали свое согласие на подключение вас к какой-то финансовой программе и что  статья 32 ФЗ "О защите прав потребителей" имеет свою юридическую силу только при подписании заявления на предоставлении вам сертификата с перечнем услуг, это не будет нести в себе юридической силы, поскольку в указанной статье обозначено право отказа от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время.  

 Кроме того, в данном виде правового спора будет фигурировать дополнительная ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителя" где сказано, что к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; 5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом; 

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Данная норма тесно связана со статьей 32 ФЗ "О защите прав потребителя", однако исходя из сложившейся нашей судебной практике, ответчиками ни разу так и не было представлено доказательств свидетельствующих несение расходов. 

 В последующем необходимо будет подготовить иск в суд, где согласно ФЗ "О защите прав потребителей" у истца имеется приоритетное право выбора подсудности спора (в какой суд подать иск? по месту нахождения юридического лица, либо по месту регистрации физического лица). 

 Кроме того, согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» даны следующие разъяснения: При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). 

Как разъяснено в пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, пп. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Нередки случаи, когда судья задает вопрос истцу: назовите основные нормы права, которые вы считаете нарушены в данном виде спора? 

Поэтому, необходимо учитывать в каждом конкретном виде судебного спора ключевые статьи Федерального закона, а также разъяснения Верховного Суда к ним.

 На сегодняшний момент, согласно сложившейся судебной практике, суды удовлетворяют такие иски, если они оформлены юридически грамотно.